会社情報・特定商取引法に基づく表示
店舗名 A Kurasu
店舗URL https://akurasu.jp
登録番号 T4150001012876
販売事業者名 株式会社下村家具
カブシキガイシャシモムラカグ
販売責任者 奥田 仁寿
オクダ マサトシ
本社住所
636-0014
奈良県 北葛城郡王寺町藤井1-98-3
0745-51-2255
所在地
639-0214
奈良県 北葛城郡上牧町上牧1523-1
赤や西大和店
0745-44-9315
メールアドレス info@akurasu.jp

■ 商品の販売について

販売数量・条件等
数量制限などはございません。
お支払方法及び支払い時期
支払方法および支払期限については「支払方法に関して」をご確認ください。
商品代金以外の必要料金
支払方法や配送方法によって、所定の手数料や送料が必要になる場合があります。「支払方法に関して」および「配送方法に関して」をご確認ください。
申し込みの有効期限
支払期限までにご入金の確認ができない場合は、自動キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期(納期目安)

当店の商品は、既製品・サイズオーダー品・メーカー取寄品など、商品種別や製作工程によってお届けまでの日数が異なります。詳細な目安納期は各商品ページをご確認ください。

【お届け日数の目安】
  • 既製品・通常在庫品: ご注文(銀行振込等の場合はご入金)確認後、約1週間前後でのお届け
  • サイズオーダー品・受注生産品: 製作手配開始後、約2週間前後でのお届け(※仕様・商品により1〜2ヶ月程度いただく場合がございます)
  • メーカー取寄品・産地直送品: メーカー手配・在庫確認後、各商品ページ記載の納期目安に準じて発送
※土日祝日および大型連休(年末年始・GW・お盆等)期間中のご注文は、休業日数分の納期が加算されます。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、天候・交通事情、運送便の混雑、システムトラブル等、予期せぬ都合により納期の変動が起こり得る場合もございます。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても、当店は一切の責任を負いかねます。また、お客様のご都合による納期の遅れ(長期ご不在・受取拒否等)につきましても同様といたします。あらかじめご了承くださいませ。
不良品について
不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
条件などの詳細は「返品特約に関して」をご確認ください。
売買契約の成立(ご注文の確定)について

・本サイトにてご注文手続きが完了した段階では、お客様からの「購入のお申し込み」を受領した状態となります。
・当店にてご注文内容、在庫状況、納期等を確認の上、当店より「ご注文確定メール(または承諾のご案内)」をお送りした時点をもって、お客様と当ショップとの間で正式に売買契約が成立(ご注文確定)するものといたします。
・当ショップは、理由の如何を問わず、自己の裁量にてご注文の承諾を行わない(契約を締結しない)権利を留保します。例えば、以下のような状況において、当ショップはご注文を承諾しないことがあります。

【ご注文を承諾しない(売買契約を締結しない)主な事由】
  1. ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫が確保できない場合(廃盤・欠品等)
  2. 注文商品や送料、その他の表示価格に明らかな誤記・誤表示があった場合
  3. お客様の決済・お支払方法の承認が下りない場合
  4. 過去のご注文に関連して当ショップとお客様の間に紛争や未払いがある場合
  5. お客様が提供したデータ(お届け先・連絡先等)が不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
  6. お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
  7. その他、やむを得ない事由により当ショップがご注文を正常に処理・納品できない場合

・当ショップがご注文を承諾しない場合、ご注文受付日から5営業日以内にお客様へ通知いたします。その場合、お客様と当ショップの間で売買契約は成立いたしません。
・当ショップは、ご注文を不承諾とした場合の具体的な理由について開示する義務を負いません。

支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>


以下の支払方法をお選びいただけます。
  • 銀行振込
  • 郵便(ゆうちょ銀行)振込
一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。

銀行振込をご選択のお客様へ

ご注文受付後、当店にて商品在庫・納期および追加送料等の確認を行い、「ご注文確認・お振込み先のご案内メール」をお送りいたします。

※お振込み口座情報およびお支払い総額は、当店からの確認メールをご確認いただいてからお手続きをお願いいたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
ゆうちょ振替・銀行振込をご選択のお客様へ

ご注文受付後、当店にて在庫状況・納期および別途中継料等の確認を行い、「ご注文確認・お振込み口座のご案内メール」をお送りいたします。

※メールにて「ゆうちょ口座間(記号・番号)」および「他金融機関からの振込用口座」の両方をご案内いたします。内容をご確認のうえお手続きください。
※払込・振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
配送方法に関して

配送・送料に関する重要なお知らせ

■ 販売価格について(送料込み表記)

当店の販売価格はすべて基本送料を含んだ価格表示(送料込み)です。システムの都合上、注文画面で「送料0円」と表示される場合がございますが、実質無料ではございません。

※万が一、お客様のご都合による返品や長期不在での返送が発生した場合は、商品代金に含まれる発送時の実費運賃および返送費用をご負担いただきます。

■ 北海道・沖縄・離島へのお届け(別途中継料のお見積り)

北海道・沖縄・一部離島・山間部へのお届けは、運送会社規定の「中継料金(追加送料)」が発生いたします。商品サイズやお住まいの地域により運賃が異なるため、都度個別お見積りとさせていただきます。

  • 該当地域へのお届けをご希望の場合は、ご購入前にお届け先の郵便番号を添えてお問い合わせください。
  • お見積もり前にご注文いただいた場合は、当店にて確認後、追加送料のご案内メールをお送りいたします。金額にご了承をいただいてからの発送手配(またはキャンセル)となりますのでご安心ください。
返品特約に関して

■ 不良品・配送事故・商品間違いについて

お届けした商品に不良・破損・誤配送がございましたら、当店負担にて速やかに【部材交換・一式交換】の手配をさせていただきます。

【ご連絡の手順】
商品到着後 7日以内 に、お電話またはメールにてご連絡ください。
※スムーズな確認・手配のため、下記の内容をお伝えいただきますようお願いいたします。
  • ご注文者様のお名前 / 受注番号(注文番号)
  • 不具合箇所の詳細(説明書の該当パーツ番号や状態)
  • 破損・不良箇所の写真、および外装ダンボール(梱包状態)の写真
【重要:商品確認・免責事項に関する注意事項】
  • 写真撮影のお願い: 万一破損や不良があった際は、状況確認や運送会社への事故申請のため、「破損箇所のアップ」「商品全体」「外装箱のキズ・凹み・伝票部分」などのお写真をお願いしております。梱包材を解体・破棄される前に必ずスマートフォン等で撮影をお願いいたします。
  • 必ず組立・ご使用前に部品の点検をお願いいたします。 組立後・ご使用後のご連絡には対応いたしかねる場合がございます。
  • 交換品・部材のお届け先: 交換商品や代替部材のお届け先は、原則として「ご注文時のお届け先ご住所」宛てとなります。
  • お引越し・移転をご予定の場合: 必ず移動前(当初のお届け先住所)にて商品の状態をご確認ください。移動先・転送先での交換対応は原則お受けできません。
  • 引き取り品の再梱包について: 不良・破損による交換の際、回収させていただく商品や部材の再梱包(ダンボールやプチプチ等での梱包作業)はお客様ご自身にてお願いいたします。未梱包の状態では配送業者の規定により荷受け・引き取りができませんので、あらかじめご了承ください。
  • 万が一に備え、商品状態のご確認が完了するまでダンボール等の梱包材は破棄せず保管をお願いいたします。
  • 運送中の破損事故は運送会社の立ち会い確認が必要となるため、梱包材を含めそのままの状態で至急ご連絡ください。
  • 組立品につきましては部材でのお届けとなります(完成品での交換対応はできかねます)。
  • 配送便による交換対応のみとなり、現地へ直接お伺いしての修理・組立等は行えません。
  • 【免責事項】
    お客様ご自身で手配された設置業者・組立業者等の施工費用や人件費の負担は一切いたしかねます。
    ・設置場所における床面・壁面・天井の傾斜・不陸(凹凸)による家具のガタつき、隙間、扉のズレ等の不具合は製品不良の対象外となります。
    ・設置後の室内環境(極度の乾燥・過湿・寒暖差・直射日光・エアコンや暖房器具の直風など)に起因する木材の反り・割れ・歪み・変色・カビ等の不具合は保証対応いたしかねます。
    ・いかなる場合におきましても、商品代金・実費送料・決済手数料を超える損害賠償は一切お受けいたしかねます。

■ お客様のご都合による返品・交換について

当店では、イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

やむを得ないご事情により返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご相談ください。当店にて状況を確認のうえ可否を判断させていただきます。

  • 返品受付条件:「未開梱・未使用」の商品に限ります。
  • 往復実費送料の自己負担:当店の販売価格は基本送料込みの表記となっております。返品の際は、「発送時の実費運賃」および「ご返送時の返送料(往復運賃実費)」をご負担いただきます。大型家具は運賃が高額となりますので十分にご注意ください。
  • 手数料・諸費用:ご返金時の振込手数料はお客様負担となります。また、再梱包費用等が発生する場合は実費をご請求いたします。
  • 返送商品に破損・汚損があった場合は、商品代金の満額をご請求させていただきます。

■ 返品・交換・キャンセルをお受けできない商品

  • サイズオーダー品・受注生産品・メーカー取り寄せ品(手配・製作依頼後の変更・キャンセル・返品は一切不可)
  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • 一度でも開梱・組立・ご使用になられた商品
  • お届け先から別の場所へ移動・転送された商品
  • 外装ダンボールや梱包材を破棄・紛失された商品
  • 事前の当店へのご連絡なしにご返送された商品
  • 本来の用途以外のご使用によって破損・不具合が生じた商品

■ 法人・店舗利用およびクーリングオフについて

【法人・店舗・施設等でのご利用について】
「業務用」と明記されていない商品は、一般家庭用として製造されております。店舗・公共施設等の不特定多数がご利用になる環境での製品保証は「初期不良のみ」となります。

【クーリングオフについて】
インターネット通信販売は、特定商取引法における「通信販売」に該当するため、クーリングオフ(無条件解約)制度の適用対象外となります。あらかじめ内容をよくご確認のうえご注文ください。

■ 返品・交換のご連絡先 A-Kurasu(株式会社下村家具 インターネット第二事業部)
販売責任者:奥田 仁寿
〒639-0214 奈良県北葛城郡上牧町大字上牧1523-1 赤や西大和店
TEL:0745-44-9315 / E-mail:info@akurasu.jp ※当店のご案内・手順に従っていただけない場合、いかなる返品・交換もお受けいたしかねます。
レビュー投稿に関して
■ レビュー投稿および特典ポイントについて
レビュー特典 レビューご投稿で【500ポイント】プレゼント!
※1商品につき1回限り / レビュー承認・公開後に自動付与されます
  • 掲載・ポイント付与の時期:
    ご投稿いただいたレビューは当店にて内容確認後、順次サイトへ掲載いたします(反映まで数営業日いただく場合がございます)。500ポイントの進呈はサイト掲載完了後の対応となります。
  • 特典に関するご注意:
    同一商品に対する複数回のご注文・ご投稿であっても、ポイント特典の進呈は「1つの商品につき1回(1注文あたり1回)」とさせていただきます。
  • 投稿内容の確認・ご連絡:
    万が一、商品不良や配送破損などに関する内容が記載されていた場合は、サポートのため当店より個別にご連絡を差し上げる場合がございます。
  • 著作権・二次利用について:
    ご投稿いただいたテキストおよびお写真は、当店のWEBサイト、SNS、販促物等において無償で掲載・利用させていただく場合がございます(個人情報は伏せた上で掲載いたします)。
  • 非掲載・削除基準について:
    公平で健全なレビュー運営のため、下記に該当または当店が不適切と判断した投稿につきましては、事前の予告なく非掲載または削除とし、特典ポイントの付与対象外とさせていただきます。
    客観的事実と異なる内容や、誤認・憶測に基づく記述が含まれるもの
    過激な言動、威圧的・攻撃的な表現、当店・メーカー・他者への誹謗中傷が含まれるもの
    ・初期不良や配送破損などに対し、当店への初期対応のご連絡・ご確認をいただかないまま一方的な苦情・非難のみを記述されたもの(※不具合はお問い合わせ窓口にて速やかに対応いたします)
    ・当店が定めた規約・返品特約(免責事項等)に反する要求や主張を含むもの
    ・氏名、電話番号、住所など個人を特定できる情報が含まれるもの
    ・商品やサービス利用体験と無関係な内容、他サイトへの誘導や営利目的の宣伝
    ・その他、公序良俗に反し、他のお客様の参考にならないと当店が判断したもの
    ※非掲載・削除に関する個別のお問い合わせや判断理由の開示には対応いたしかねます。
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